Վերադարձի և փոխանակման քաղաքականություն
Հրաժարվելու իրավունք
Եթե ապրանքները գնել եք Starlight ՍՊԸ-ից առցանց կամ հեռախոսով, ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում կարող եք առանց պատճառաբանության հրաժարվել գնումից՝ ՀՀ սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։
Պատշաճ որակի ապրանքի փոխանակում
Եթե պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը ձեզ չի համապատասխանում ձևով, չափսով, ոճով, գույնով կամ այլ պատճառով, կարող եք 14 օրվա ընթացքում այն փոխանակել համապատասխան ապրանքի հետ։ Եթե համապատասխան ապրանք առկա չէ, կարող եք վերադարձնել այն և ստանալ վճարած գումարը։
Պայմաններ
- ապրանքը չի օգտագործվել, չի տեղադրվել և օգտագործման հետքեր չունի.
- ապրանքը լրակազմ է՝ սկզբնական փաթեթավորում, պարագաներ, հրահանգներ և փաստաթղթեր.
- կարող եք ներկայացնել գնման հավաստում (պատվերի համար, ստացական կամ հաշիվ-ապրանքագիր).
- ձեզ համար չափով կտրված ապրանքները (մալուխներ, լարեր, LED ժապավեններ, ալյումինե պրոֆիլներ) և անհատական պահանջով պատվիրված ապրանքները չեն վերադարձվում, եթե թերություն չունեն։
Ինչպես վերադարձնել ապրանքը
- Զանգահարեք +374 55 150715 համարով կամ գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը։
- Ապրանքը բերեք մեր շոուռում (Սմբատ Զորավարի 11/3, Երևան, երկուշաբթի օրը փակ է, մյուս օրերին՝ 10:00–18:30) կամ համաձայնեցնելուց հետո ուղարկեք ՀայՓոստով։
- Մենք ստուգում ենք ապրանքը և հաստատում վերադարձը կամ փոխանակումը։
Գումարի վերադարձ
Վերադարձված ապրանքի արժեքը մենք վերադարձնում ենք ապրանքը ստանալուց և դրա վիճակը հաստատելուց հետո 14 օրվա ընթացքում՝ բանկային փոխանցմամբ կամ շոուռումում կանխիկ։ Ապրանքը ձեզ առաքելու և հետ ուղարկելու ծախսերը կրում է գնորդը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ապրանքը թերի է կամ սխալմամբ է ուղարկվել։
Թերի կամ սխալ ապրանք
Եթե ստացել եք թերի ապրանք կամ ոչ այն, ինչ պատվիրել եք, կապվեք մեզ հետ հնարավորինս շուտ։ Օրենքի համաձայն կարող եք ընտրել՝ անվճար վերանորոգում, փոխարինում համանման ապրանքով, գնի համամասնական իջեցում կամ պայմանագրի լուծում՝ գումարի ամբողջական վերադարձով։ Այս դեպքերում վերադարձի առաքման ծախսերը կրում ենք մենք։
Կոնտակտներ
Starlight ՍՊԸ, Սմբատ Զորավարի 11/3, Երևան, Հայաստան · +374 55 150715 · [email protected]